Reklamace zboží
Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.
Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.
Postup reklamace:
Jako první krok nám prosím zašlete e-mail na adresu sylva.burak@post.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám do e-mailu rovnou zašlete i fotografii poškození.
Pokud nebude možné závadu vyřešit na dálku, jednoduše se e-mailem domluvíme na zaslání reklamovaného zboží k nám na adresu:Sylvie Burakowská,Lesní 601,739 32 Řepiště Rakovec
Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, obratem se s vámi domluvíme na výměně zboží za nový kus nebo na vrácení celé kupní ceny na váš účet.
Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.
